Telemarketing – Piso Salarial, Dissídio, Reajuste, Convenção Coletiva 2016

Nota sobre o piso salarial do Telemarketing SP para 2016: Houve uma reunião entre o SINTETEL e o sindicato que representa as empresas em SP. Foi feita uma proposta pelas empresas de um reajuste abaixo da inflação devido a crise econômica que o país passa no momento, proposta essa que foi rejeitada pelo SINTETEL. Em breve haverá nova rodada de negociações.

Piso salarial 2016 Telemarketing SP. Esse dissídio engloba as profissões de Operador de Telemarketing, Atendente de Telemarketing, Teleoperador e Teleatendimento Ativo ou Receptivo, Operador de Suporte Técnico. Todos os cargos nesta área inclusive o especializado, bilíngue e operadores híbridos, ou seja, que trabalha em regime ativo e receptivo ao mesmo tempo.

Esse dissídio do Telemarketing engloba todos os trabalhadores de SP nessas profissões acima especificadas e sua abrangência é em todo o Estado de São Paulo e suas respectivas cidades nos quais os trabalhadores em Telemarketing são vinculados ao SINTETEL (Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações e Operadores de Mesas Telefônicas do Estado de SP.

Essa Convenção Coletiva do Telemarketing terá sua vigência até o dia 31/12/2016, sendo que em 01/01/2016 será feita mais uma database da categoria.

Piso Salarial e Reajuste do Telemarketing 2016

Piso Salarial

O Piso salarial do Telemarketing em 2016 será de R$ 880,00 (oitocentos e oitenta reais) mensais, para trabalhadores com carga horária de trabalho mensal de 180 horas.

Reajuste

O reajuste salarial do Telemarketing em 2016 será de 6,23% (seis vírgula vinte e três por cento) sobre os salários vigentes na data de 31/12/2014, sendo que estão fora desse reajuste os trabalhadores que estejam recebendo o piso salarial do Telemarketing, assim como Diretores, Superintendentes e Gerentes, devendo ser respeitada a nomenclatura do cargo em cada empresa participante desta convenção coletiva através do sindicato patronal.

Horas Extras

As horas extras trabalhadas de segunda a sábado, serão remuneradas com o adicional de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da hora normal no salário.

Para as horas extras trabalhadas em feriados e domingos de folga, a remuneração da hora extra do profissional Telemarketing será acrescida com o adicional de 100% (cem por cento).

Todas as horas extras trabalhadas serão integradas nas contas de cálculo de férias, 13º salário, DSR’s e demais verbas de cunho salarial, sendo que para o cálculo das férias, 13º salário e demais verbas de cunho salarial, será considerada a média de horas extras recebidas ao longo dos últimos 12 (doze) meses.

As horas trabalhadas no qual o Telemarketing permanecer à disposição das EMPRESAS para a realização de cursos e treinamentos e que excederem ao horário de trabalho normal, também serão remuneradas como horas extras.

Adicional Noturno

O adicional noturno do Telemarketing será remunerado com acréscimo de 20% (vinte por cento) sobre as horas normais em salário, entendendo-se como adicional noturno, o trabalho realizado das 22:00 horas de um dia até as 5:00 horas da manhã do dia seguinte. O cálculo do adicional noturno se dá por reconhecer 1 (uma) hora de trabalho a cada 52:30 minutos, nos termo do artigo 73 da CLT.

Vale Refeição, Vale Alimentação e Cesta Básica

Valor do Vale Refeição, Vale Alimentação e Cesta Básica para os profissionais Operador de Telemarketing, Atendente de Telemarketing, Teleoperador e Teleatendimento Ativo ou Receptivo, Operador de Suporte Técnico por jornada de trabalho:

Vale refeição no valor de R$ 14,15 (quatorze reais e quinze centavos) por dia para os trabalhadores em Telemarketing contratados com jornada de trabalho de 200/220 horas mensais.

Vale refeição no valor de R$ 7,72 (sete reais e setenta e dois centavos) por dia para os trabalhadores em Telemarketing contratados com jornada de trabalho de 7h12.

Vale refeição no valor de R$ 6,50 (seis reais e cinquenta centavos) por dia para os trabalhadores em Telemarketing contratados com jornada de trabalho de até 180 horas mensais.

Dissidio Telemarketing AumentoSe o Operador de Telemarketing estiver recebendo valores acima dos mencionados acima deverá efetuar o reajuste na porcentagem de 6,23% (seis vírgula vinte e três por cento), sobre os valores vigentes.

O Atendente de Telemarketing tem a possibilidade de escolher o recebimento do benefício na forma de Vale Alimentação ou Refeição, podendo ainda receber metade através de Vale Alimentação e a outra metade através de Vale Refeição, devendo fazer a opção por escrito perante a empresa por um período não inferior a 06 (seis) meses.

Convenção Coletiva 2016 Telemarketing completa

Confira logo abaixo a Convenção Coletiva Telemarketing 2016 completa com todas as cláusulas do acordo entre o sindicato da categoria e o sindicato patronal representando as empresas:

Caso ainda restem dúvidas sobreo piso salarial Telemarketing 2016, escreva um comentário logo abaixo que teremos muito prazer em ajudar você.

Caso suas dúvidas sejam muito mais técnicas e necessitem de consulta jurídica entre em contato com o sindicato:
SINTETEL SP – Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações no Estado de São Paulo
Endereço: R. Bento Freitas, 64 – República, São Paulo – SP, 01220-000
Telefone:(11) 3351-8899
Site: http://www.sintetel.org

Piso Salarial, Dissídio, Convenção Coletiva Telemarketing do Ceará – CE 2016

Essa Convenção Coletiva de Trabalho terá sua vigência no período de 01º de janeiro de 2016 a 31 de dezembro de 2016.

– TELEMARKETING, TELEATENDIMENTO, CONTACT CENTERS: R$ 937,41 (novecentos e trinta e sete reais e quarenta e um centavos)
– SUPERVISOR DE TELEMARKETING E ATENDIMENTO: R$ 1.802,66 (um mil, oitocentos e dois reais e sessenta e seis centavos).

A partir de 01 de janeiro de 2016 as empresas pertencentes à categoria econômica de Telemarketing (telemarketing, teleatendimento, contact centers) concederão reajuste no Piso Salarial de 11,67% (onze vírgula sessenta e sete por cento) e para a categoria econômica (SUPERVISOR DE TELEMARKETING E ATENDIMENTO) concederão reajuste no piso salarial de 11,28% (onze vírgula vinte e oito por cento) de não poderão praticar salários aos seus empregados, inferiores ao piso.

Convenção Coletiva completa Telemarketing CE

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Comentários

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16 COMENTÁRIOS

  1. Olá, bom dia, qual é o valor do piso para vendedor e para operador de telemarketing no rio de janeiro ano 2017. Gostaria de obter a conveção de ambos também. Desde já agradeço muito o auxílio.

  2. Boa tarde.
    Trabalho em são Paulo e até o presente momento não tive reajuste salarial referente a 2016.
    Qual a data que as empresas possuem para realizar o reajustes e fazer pagamento da diferença aos funcionários.
    Por que a empresa que trabalho alega que só pagara reajuste no próximo quinto dia útil de setembro.
    A mesma atrasou o adiantamento do vale pois alega qur não tiverem tempo de fazer os cálculos . Isso é correto?
    Obrigada
    Maria aparecida

  3. Trabalho como zeladora em um condominio na cidade de saquarema, no estado do rio de janeiro bairro bacaxa , minha carteira e assinada pelo sindicato da sintcon com um salario de 1.084 reais,mais ja tem dois anos,meus patrâo sempre fala q nâo teve almento de salario pra minha categoria, esta correto este salario?

  4. Ola! Trabalho em Sp como operadora de teleatendimento desde outubro de 2015 e até agora não recebi nenhum reajuste salarial. Está correto? Até quando a empresa deve pagar o dissídio? Meu salário é 1054,18. Pra quanto ele deve ir?

  5. Ocorreu o reajuste aqui na empresa teleperformance dos 6%.

    Eu entrei em janeiro e até o momento não recebi o reajuste ainda continuo recebendo o valor do salario antigo, 1080,00
    outras pessoas que entraram dezembro ja tiveram a alteração no salario, isso está correto ?
    Outros funcionários que tem a mesma função que eu tenho receber mais do que eu ?

  6. Boa tarde meu nome é Juliana trabalho em uma cooperativa de taxi onde faço a parte de telemarketing de pedidos por telefone, o salario é de 977,00 e eu gostaria de saber de quanto foi o aumento do dissidio, se por se tratar de uma cooperativa se aplica ou nao ao meu caso, e no caso de se aplicar como o aumento foi este mes, se tem q se pagar retroativo deis do unicio do ano, ja q o salario minimo como sempre teve almento em janeiro.
    gratta juliana

  7. OLA TRABALHO EM UMA EMPRESA DE TAXI, E FAÇO A PARTE DO ATENDIMENTO TELEFÔNICO EM TELEMARKETING ONDE O SALARIO É R$977,00 E GOSTARIA DE SABER DE QUANTO FOI O AUMENTO DO DICIDIO, E SE PELO FATO DA EMPRESA Q EU TRABALHO SER UMA COOPERATIVA SE APLICA OU NAO AO MEU CASO.

  8. A empresa onde trabalho no interior de São Paulo, nos informou que o automento salarial tinha sido dividido em dois. Primeira parte de 01/01/16 até 01/10/16 com 6,28% e meses 11 e 12/16 com os 5% restantes. E assim está fazendo, e o 13 salário também será pago com o proporcional desta divisão. Mas pelo que li a procentgem não foi dividida. Como fazer cumprir o que foi acordado?

  9. Qual a data para ser pago o dissidío deste ano de 2016. Estou há um ano e três meses e o aumento desse ano não veio no holerite do mês de janeiro e estão falando que não vão pagar até março que temos até o final do ano. Isso existe, qual é a data limite? Minhas férias de março desse ano foi calculada com base no salário de 2015 eu só gostaria de saber se por CLT qual a data a empresa junto com vocês é o prazo para pagar o aumento salarial (dissidío)??? Por favor entrem em contato comigo 11 999447925

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