Analista de Suporte Técnico

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O analista de suporte técnico é o profissional que lida com a infraestrutura de TI numa empresa, garantindo assim suporte técnico para o tráfego de informações online. Ele também é responsável pela padronização e análise de determinado programa de sistemas aplicados e acompanha o desempenho dos recursos tecnológicos já instalados.

O analista de suporte técnico é antes de tudo um especialista que está constantemente envolvido com as novidades tecnológicas, é ele quem cuida da manutenção do computador físico e da manutenção da rede local dos computadores, assim como os sistemas operacionais de uma empresa.

Formação necessária para Analista de Suporte Técnico

Analista de Suporte Técnico Tabela SalarialAlém do diploma de curso superior ou técnico, é interessante que você tenha certo conhecimento na área de informática.

Atividades exercidas pelo Analista de Suporte Técnico

  • Instalar, atualizar programas e configurá-los com anti-spywares e anti-vírus.
  • Criar políticas de segurança para os computadores gerais de uma empresa.
  • Fazer a manutenção de redes de computadores.
  • Ser responsável por assegurar os recursos de dados e serviços de uma rede.
  • Manter o controle de acesso aos recursos.
  • Configurar contas de endereço eletrônico (E-mail).
  • Instalar sistemas de gestão e de bancos de dados.
  • Prestar suporte ao pessoal da empresa.

Mercado de trabalho para Analista de Suporte Técnico

O Analista de Suporte Técnico muita vezes é contratado por empresas ou organizações terceirizadas, devido à redução de custos.

Muitas empresas preferem contratar profissionais que estejam nos níveis iniciais da carreira, ficando então residentes, e ficam responsáveis de resolver problemas elementares.

Devido à informatização global, atualmente é uma profissão bem procurada no mercado, sendo também bastante remunerada. A média salarial nacional é de R$ 1.000,00, chegando até 3.040,00.

Habilidades requeridas de um Analista de Suporte Técnico

  • Possuir a capacidade de orientação e concentração.
  • Saber fazer cálculos simples ou complexos.
  • Ser ágil no computador.
  • Saber se orientar ao programar um software.
  • Ter bastante atenção.
  • Ser paciente.
  • Ter domínio de alguma língua estrangeira.
  • Ter senso de planejamento.

 

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